მიუხედავად იმისა, რომ ტექნოლოგიების დათვლა უკვე დიდი ხანია არსებობს, ყველა საცალო ვაჭრობის წარმომადგენელი სრულად არ იყენებს მათ. სინამდვილეში, ბევრი მფლობელი მათ აუცილებლობად არც კი მიიჩნევს და ამით, ისინი გარდაუვლად ადანაშაულებენ თავიანთ მაღაზიებს პოტენციურად ნაკლებად წარმატებულად.
მართლაც, პერსონალის მრიცხველის ქონა აუცილებელია ნებისმიერი ზომის საცალო ვაჭრობისთვის, მაგრამ ის განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მცირე ბიზნესებისთვის, რომლებსაც არ აქვთ მრავალი ადგილიდან მონაცემების ანალიზის უპირატესობა გადამწყვეტი გადაწყვეტილებების მიღებისას. გონივრულად გამოყენების შემთხვევაში, პერსონალის მრიცხველს შეუძლია თქვენი ბიზნესის ჩამოყალიბება მრავალი გზით, გარდა მხოლოდ ფეხით მოსიარულეთა მოძრაობის შესახებ ინფორმაციის მიწოდებისა.
ქვემოთ განვიხილავთ ადამიანების დათვლის გადაწყვეტილებების უდიდეს სარგებელს და იმას, თუ როგორ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ფეხით მოსიარულეთა ტრაფიკის მონაცემები თქვენი ბიზნესის შემდეგ დონეზე ასაყვანად.
საინფორმაციო დაფა
დააწკაპუნეთ აქ, რომ გაიგოთ, თუ როგორ დაგეხმარებათ ადამიანების დათვლის ასეთი გადაწყვეტა თქვენი ფეხით მოსიარულეთა ტრაფიკის მონაცემების გაგებაში და როგორ გამოიყენოთ ისინი უფრო მომგებიანი ბიზნეს გადაწყვეტილებების მისაღებად.
1. მომხმარებლის ქცევის შესახებ ინფორმაციას იძლევა
თუ გსურთ, რომ მეტი გაიგოთ თქვენი მომხმარებლების შესახებ დიდი დროისა და ფულის ინვესტირების გარეშე, პერსონალის მრიცხველი თქვენი ბიზნესისთვის იდეალური გადაწყვეტაა.
თქვენი მაღაზიის შესასვლელთან ახლოს განთავსებული ბიუჯეტური კარის დახლი მოგაწვდით უამრავ მონაცემს იმის შესახებ, თუ რამდენი მომხმარებელი შემოდის თქვენს მაღაზიაში კვირის კონკრეტულ დღეებში და რომელ საათზეა თქვენი დატვირთვის პიკი.
ფეხით მოსიარულეთა ტრაფიკის მონაცემების ანალიზი საშუალებას გაძლევთ, თქვენს ბიზნესს სხვა პერსპექტივიდან - მომხმარებლის პერსპექტივიდან - შეხედოთ. მაგალითად, შეიძლება აღმოაჩინოთ, რომ თქვენს მაღაზიაში ტრაფიკი სამუშაო დღეებში სტაბილური რჩება, მაგრამ შაბათ-კვირას პიკს აღწევს, ან შეიძლება აღმოაჩინოთ, რომ შუადღისას მეტი ვიზიტორი გყავთ, ვიდრე შუადღისას.
ამ ინფორმაციით შეიარაღებული, თქვენ შეგიძლიათ განახორციელოთ ისეთი აუცილებელი ცვლილებები, როგორიცაა დამატებითი პერსონალის დაქირავება ან თქვენი მაღაზიის სამუშაო საათების კორექტირება.
2. დაგეხმარებათ პერსონალის დაგეგმვის ოპტიმიზაციაში
რაც შეეხება მაღაზიის პერსონალს, საცალო ვაჭრობის მენეჯერების უმეტესობამ იცის, რომ გრაფიკის შედგენა კარგ ბალანსს მოითხოვს: არ გსურთ, რომ ნებისმიერ დროს მაღაზიაში ძალიან ცოტა ან ძალიან ბევრი ადამიანი გყავდეთ. თუ ყოველკვირეული ან ყოველთვიური გრაფიკის მართვა გიჭირთ, მომხმარებელთა დახლი შეიძლება სწორედ ის დახმარება იყოს, რაც გჭირდებათ.
მაღაზიის ტრაფიკის გასაზომად კარის მრიცხველის გამოყენებით, თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ, როდის არის თქვენი ყველაზე დატვირთული საათები და დღეები, დარწმუნდეთ, რომ მაღაზიაში საკმარისი პერსონალია მომხმარებლების დასახმარებლად ამ დროს. პირიქით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ფეხით მოსიარულეთა რაოდენობის მონაცემები იმის დასადგენად, თუ როდის გყავთ მაღაზიაში ყველაზე ნაკლები ვიზიტორი და შემდეგ დაგეგმოთ მხოლოდ ის თანამშრომლები, რომლებიც ამ დროს უნდა იყვნენ იქ.
3. საშუალებას გაძლევთ გაზომოთ მომხმარებლის კონვერტაციის მაჩვენებლები
თუ გსურთ გაზომოთ კონვერტაციის მაჩვენებლები — ანუ იმ მყიდველების რაოდენობა, რომლებიც შესყიდვებს ახორციელებენ ყველა იმ მომხმარებლიდან, ვინც კონკრეტულ დღეს თქვენს მაღაზიაში შედის — მომხმარებელთა მრიცხველი თქვენი ბიზნესისთვის აუცილებელი პირობაა. ბოლოს და ბოლოს, თუ არ იცით, რამდენი ადამიანი შედის თქვენს მაღაზიაში, როგორ შეგიძლიათ გაიგოთ, რამდენმა პროცენტმა განახორციელა შესყიდვა?
კარგი ამბავი ის არის, რომ შეგიძლიათ კარის დახლი თქვენს გაყიდვების პუნქტის (POS) მოწყობილობებთან ინტეგრიროთ, რათა მომხმარებლის კონვერტაციის მაჩვენებლები ადვილად წასაკითხ ფორმატში აჩვენოთ. თუ თქვენი კონვერტაციის მაჩვენებლები დაბალია, შეგიძლიათ გადადგათ ნაბიჯები თქვენი საცალო ბიზნესის გასაუმჯობესებლად, იქნება ეს მერჩენდაიზინგის შერჩევაზე, ფასებზე, მაღაზიის განლაგებაზე თუ მომხმარებელთა მომსახურებაზე ფოკუსირებით.
4. დაგეხმარებათ მარკეტინგული ძალისხმევის გაზომვასა და გაუმჯობესებაში
მიუხედავად იმისა, გადაწყვეტთ თუ არა თქვენი პროდუქციის ან გაყიდვების კამპანიების პოპულარიზაციას ონლაინ რეკლამების, ტელევიზიის ან რადიოს რეკლამების, თუ გაზეთებსა და ჟურნალებში ბეჭდური რეკლამების საშუალებით, სავარაუდოდ, მოგინდებათ იცოდეთ, რამდენად გაამართლა თქვენმა მარკეტინგულმა ძალისხმევამ. ტრადიციულად, საცალო ვაჭრობის მენეჯერები თავიანთი კამპანიების ეფექტურობის შესაფასებლად გაყიდვების მაჩვენებლებზე აკეთებდნენ აქცენტს, მაგრამ გადაწყვეტილებების მთვლელი ადამიანების რაოდენობის ზრდის წყალობით, გაყიდვები აღარ არის მარკეტინგული წარმატების გაზომვის ერთადერთი მეტრიკა.
მაღაზიის ტრაფიკის შესახებ ინფორმაციის გაყიდვების მაჩვენებლებთან შედარებით, თქვენ შეგიძლიათ უკეთ გაიგოთ, თუ როგორ აღიქვამენ მომხმარებლები თქვენს მარკეტინგულ კამპანიებს. იზიდავს თუ არა მიმზიდველი სატელევიზიო რეკლამები მეტ ადამიანს თქვენს მაღაზიაში, მაშინაც კი, თუ ყველა მათგანი არ ახორციელებს შესყიდვას? მომხმარებელთა მრიცხველი დაგეხმარებათ ამ კითხვებზე პასუხის გაცემაში უფრო მეტი სიზუსტით, ვიდრე მხოლოდ გაყიდვების მაჩვენებლების დათვალიერება.
მაშინაც კი, თუ თქვენ მცირე საცალო ვაჭრობის კომპანია ხართ და მედიაში დიდი ხილვადობა არ გაქვთ, კარის დახლი დაგეხმარებათ თქვენი ვიტრინის ეფექტურობის შეფასებაში, რაც ფიზიკური მარკეტინგის ყველაზე ფუნდამენტური ელემენტია. თუ აღმოაჩენთ, რომ კონკრეტული ვიტრინის სტილი მეტ მომხმარებელს იზიდავს, შეგიძლიათ მეტი გააკეთოთ იმისთვის, რომ აუდიტორიას თქვენი მაღაზიით დაინტერესება შეინარჩუნოთ.
5. საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ, თუ როგორ მოქმედებს გარე ფაქტორები თქვენს ბიზნესზე
ადამიანების მთვლელი არა მხოლოდ ყოველდღიური ვიზიტორების რაოდენობის გამოსათვლელად არის სასარგებლო; ის ასევე შეიძლება იყოს მთავარი ინსტრუმენტი თქვენს ბიზნესზე მოქმედი უფრო ფართო ტენდენციების გასაგებად. რაც უფრო დიდხანს აგროვებთ მაღაზიის ტრაფიკის მონაცემებს, მით უკეთ შეძლებთ დაინახოთ, რომელი ფაქტორები მოქმედებს თქვენს ბიზნესზე თქვენი კონტროლის მიღმა.
დავუშვათ, ერთი კვირის განმავლობაში ცუდი ამინდია და აღმოაჩენთ, რომ ამ შვიდი დღის განმავლობაში თქვენს მაღაზიას ძალიან ცოტა ადამიანი სტუმრობს - შეგიძლიათ აირჩიოთ ონლაინ გაყიდვების ჩატარება ზარალის კომპენსირებისთვის. ან, თუ აღმოაჩენთ, რომ თქვენს ქალაქში კონკრეტული ღონისძიება წლიდან წლამდე უფრო მეტ მომხმარებელს იზიდავს თქვენს მაღაზიაში, შეგიძლიათ გააძლიეროთ თქვენი სარეკლამო ძალისხმევა ღონისძიების წინ, რათა მაქსიმალურად გაზარდოთ თქვენი მოგება ამ მოკლე პერიოდში.
6. გაძლევთ შანსს, წინასწარ დაგეგმოთ
ზემოაღნიშნულის გათვალისწინებით, მომხმარებელთა დახლი შეიძლება იყოს განუყოფელი ინსტრუმენტი თქვენი საცალო ბიზნესის წინასწარი დაგეგმვისთვის. თუ იცით, როდის არის თქვენი პიკის საათები, დღეები და კვირებიც კი, შეგიძლიათ წინასწარ მოემზადოთ, რათა უზრუნველყოთ, რომ ეს დრო მაქსიმალურად სტრესისგან თავისუფალი იყოს როგორც თქვენთვის, ასევე თქვენი მომხმარებლებისთვის.
დავუშვათ, რომ თქვენი მაღაზია ყოველწლიურად არდადეგების პერიოდში განსაკუთრებით დატვირთულია. ფეხით მოსიარულეთა რაოდენობის მონაცემების ანალიზით შეგიძლიათ გაიგოთ, როდის იწყებენ მომხმარებლები სადღესასწაულო შოპინგს - თუ თქვენი მაღაზია ნოემბრის ბოლოს მეტ ვიზიტორს მიიზიდავს, ეს ნიშნავს, რომ სადღესასწაულო აჟიოტაჟის წინ ინვენტარის, პერსონალისა და მარკეტინგული ძალისხმევის გაზრდა გაცილებით ადრე მოგიწევთ, რათა დარწმუნდეთ, რომ კარგად ხართ მარაგში და კარგად ხართ აღჭურვილი პერსონალით.
7. საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ და შეადაროთ მუშაობა სხვადასხვა მაღაზიაში
თუ თქვენ მართავთ ერთზე მეტ ლოკაციაზე დაფუძნებულ საწარმოს, ფეხით მოსიარულეთა რაოდენობის მრიცხველი თქვენი წარმატებისთვის კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე შეიძლება წარმოგედგინათ. მიუხედავად იმისა, რომ მხოლოდ ერთი მაღაზიის მქონე საცალო მოვაჭრეები ასაქმებენ ადამიანებს, რომლებიც ითვლიან გადაწყვეტილებებს ერთი მაღაზიის წარმატების მაქსიმიზაციისთვის, მათ, ვინც რამდენიმე მაღაზიას მართავს, აქვთ შესაძლებლობა, შეადარონ ფეხით მოსიარულეთა რაოდენობის მონაცემები სხვადასხვა ლოკაციიდან, რათა გაცილებით სწრაფად განსაზღვრონ გაუმჯობესების სფეროები.
საინფორმაციო დაფა - კონვერტაციის მაჩვენებლები
თქვენს POS სისტემაში მრავალ ადგილას ინტეგრირებული ადამიანების მრიცხველების საშუალებით, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ღირებული ინფორმაცია, როგორიცაა მაღაზიის ტრაფიკი, კონვერტაციის მაჩვენებლები, ტრანზაქციის საშუალო ღირებულება და გაყიდვების ჯამური მაჩვენებელი. ამ მონაცემების შედარებით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად ნახოთ, რომელი მაღაზიები მუშაობენ კარგად და რომელი არასაკმარისად - შემდეგ შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი კარგად მომუშავე მაღაზიების უფრო წარმატებული ასპექტების დანერგვა სხვა ადგილებში.
8. თქვენი ბიზნესის გაფართოების გადაწყვეტილებების შესახებ ინფორმაციას იძლევა
დავუშვათ, რომ უკვე გყავთ ერთი ან მეტი წარმატებული საცალო ვაჭრობის ობიექტი და ახალ ლოკაციებზე გაფართოებას გეგმავთ. ამ შემთხვევაში, ფეხით მოსიარულეთა რაოდენობის მონაცემები კიდევ ერთხელ დაგეხმარებათ თქვენი ბიზნესისთვის სწორი გადაწყვეტილების მიღებაში.
თქვენი არსებული მაღაზიებიდან ფეხით მოსიარულეთა რაოდენობისა და მომხმარებელთა კონვერსიის მონაცემების ანალიზით, შეგიძლიათ დაადგინოთ სამომავლო ბიზნესისთვის საორიენტაციო მაჩვენებლები და შეაფასოთ, შეესაბამება თუ არა თქვენს მიერ აღმოჩენილი ახალი შესაძლებლობები თქვენთვის შესაფერისს.
მაგალითად, შეგიძლიათ შეადაროთ ქუჩებში ტრაფიკის მონაცემები პოტენციური ახალი ლოკაციებიდან, რათა ნახოთ, მოგცემენ თუ არა ისინი იმავე ფეხით მოსიარულეთა რაოდენობას, რასაც თქვენი სხვა მაღაზიები. ამან შეიძლება განსხვავება გამოიწვიოს თქვენი ახალი ლოკაციის გახსნას სავაჭრო ცენტრში ქალაქის ცენტრში გახსნისა და მის გარეთ გახსნის შემთხვევაში - არჩევანი, რომელიც აუცილებლად ხანგრძლივ გავლენას მოახდენს თქვენი კომპანიის შემოსავალზე.
გამოქვეყნების დრო: 2023 წლის 28 იანვარი